高校食堂承包管理是高校后勤工作的重中之重,管理的好壞直接關(guān)系到每位師生的切身利益。隨著高校后勤社會化改革的不斷深化,絕大多數(shù)高校食堂均采用了新的管理和運(yùn)行機(jī)制,師生飲食質(zhì)量得到提高。但是高校食堂的經(jīng)營還存在一些問題。本文以青島農(nóng)業(yè)大學(xué)食堂為例進(jìn)行探析,并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。
高校食堂經(jīng)營現(xiàn)狀:高校食堂享有國家稅收減免政策,專業(yè)食堂承包公司,具有政策保護(hù)性的優(yōu)勢,因良好的地理位置優(yōu)勢、熟悉學(xué)校情況、了解教職工和學(xué)生需求占據(jù)了規(guī)??捎^的消費(fèi)者市場,在經(jīng)營上有一定的壟斷性。并且隨著高校擴(kuò)招,蕪湖食堂承包公司,生源擴(kuò)大,就餐人員增多,存在更大的利潤空間。但學(xué)校食堂的經(jīng)營模式仍存在問題,工廠食堂承包公司,同時(shí)校外餐館以低成本高服務(wù)及味美價(jià)廉等特點(diǎn)搶占高校食堂的資源加劇了與后勤食堂的競爭。
高校食堂經(jīng)營特點(diǎn):服務(wù)對象穩(wěn)定:對象是全體師生,流動性較小、相對固定,經(jīng)濟(jì)來源主要是家長;用餐時(shí)間集中:教學(xué)時(shí)間表固定,三餐一般要求在一小時(shí)內(nèi)結(jié)束,要求后勤人員要有相當(dāng)強(qiáng)的工作時(shí)間、效率觀念;服務(wù)對象需求多樣:教師和學(xué)生的經(jīng)濟(jì)水平不同,學(xué)生來自不同民族和地區(qū),這就要求食堂注意菜品的多樣化,滿足各層次的需要。
蕪湖名益餐飲管理有限公司是一家專業(yè)從事企事業(yè)單位、醫(yī)院、學(xué)校、工廠飯?zhí)没锸吵邪?、蔬菜糧油配送、服務(wù)托管、廚房設(shè)計(jì)投資工程為一體的專業(yè)綜合服務(wù)公司,具有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及良好的服務(wù)信譽(yù)。本公司廣攬烹飪和后勤管理人才,擁有一批訓(xùn)練有素、管理經(jīng)歷豐富的專業(yè)隊(duì)伍及經(jīng)驗(yàn)豐富的廚師,為客戶提供高素質(zhì)的餐飲服務(wù);統(tǒng)一管理、連鎖經(jīng)營,為承包大中型企業(yè)飯?zhí)锰峁┝霜?dú)到的優(yōu)勢。
如何辨別食堂承包商的好壞?一、了解企業(yè)員工的需求。
想要經(jīng)營好一個單位食堂,必須要先去了解這家企業(yè)的員工的需求和想法。通過了解員工的想法和需求,才能做出讓員工滿意的食物。這樣,員工才會愿意來食堂進(jìn)行就餐。
二、善于了解問題和解決問題。
在單位食堂的經(jīng)營過程中,學(xué)校食堂承包公司,必然會存在一些問題。而這些問題,可能更多的還是由企業(yè)員工發(fā)現(xiàn)的。畢竟,他們每天都在食堂進(jìn)行就餐。所以,食堂必須要有一個良好的渠道,讓員工可以及時(shí)反映這些問題。一旦承包者接收到這些反饋時(shí),應(yīng)馬上去進(jìn)行落實(shí)。一旦落實(shí)問題的所在,應(yīng)立馬進(jìn)行解決。這樣長久下去,企業(yè)員工才會信任單位食堂。 三、做好食物安全保障。
對于一個食堂來說,安全可以說是比較重要的。因此,承包團(tuán)隊(duì)必須要做好整個餐飲流程的安全保證,讓企業(yè)員工可以吃的放心。