餐飲業(yè)作為服務(wù)行業(yè),其生命線就是服務(wù)。其餐飲的質(zhì)量就反饋出一家餐飲公司的管理水平。管理是一種文化,只有充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,增強(qiáng)凝聚力,才算好的管理,餐飲管理應(yīng)包括這幾個(gè)方面:
(一)餐飲公司環(huán)境管理:任何事物都是內(nèi)因、外因共同起作用的結(jié)果,對(duì)于餐飲業(yè)也不例外。其中,環(huán)境因素是影響餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的外部因素,食堂外包,它對(duì)餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功與否起著非常重要的作用。有效的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)環(huán)境,營(yíng)運(yùn)設(shè)施與設(shè)備的管理,能更好的提高顧客滿意度并能大大降低經(jīng)營(yíng)成本。
(二)餐飲公司衛(wèi)生管理:環(huán)境的衛(wèi)生與否直接關(guān)系到消費(fèi)者直接的感觀接受度。餐飲業(yè)這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)中,顧客滿意直接影響到的也就是營(yíng)業(yè)額的多少了。改變目前很多餐飲企業(yè)在管理上的一鍋端的管理模式,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上的分區(qū)管理,在經(jīng)營(yíng)環(huán)境上做到專人專管,以現(xiàn)有的工作人員來(lái)完成環(huán)境衛(wèi)生上管理。創(chuàng)造出優(yōu)良的潔凈的就餐環(huán)境。進(jìn)行更加有效,員工食堂外包,更加科學(xué),更加規(guī)范,更加條理化的管理是勢(shì)在必行的。
(三)餐飲公司員工管理:現(xiàn)如今,餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,更種規(guī)模,各種檔次的餐廳比比皆是,如何在這個(gè)行業(yè)中博得一席之地,如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,如何在經(jīng)營(yíng)中出奇制勝,這些問(wèn)題歸根到底在人員。
企業(yè)食堂承包適合哪種承包方式:可以從以下三方面選擇。
1、企業(yè)食堂承包根據(jù)企業(yè)就餐人數(shù),推薦:200人以內(nèi)企業(yè)職工食
堂適合選擇固定就餐食堂承包方式;200-500人適合選擇自由消費(fèi)餐方式;500人以上可以選擇自由點(diǎn)餐方式。
2、企業(yè)食堂承包根據(jù)企業(yè)員工伙食情況,推薦:?jiǎn)T工餐包吃的企業(yè),適合選擇固定就餐食堂承包方式;補(bǔ)助伙食費(fèi)的企業(yè)適合選擇自由消費(fèi)餐方式;不包吃的企業(yè)(也許伙食費(fèi)全部以工資的形式發(fā)給員工)適合選擇自由點(diǎn)餐或自由消費(fèi)餐承包方式。
3、企業(yè)食堂承包根據(jù)企業(yè)或單位類型,推薦:小型工廠、企業(yè)、事業(yè)單位適合選擇固定就餐食堂承包方式;大型工廠、企業(yè)同樣適合固定就餐方式,也可以選擇自由消費(fèi)餐方式;學(xué)校、醫(yī)院、車站適合選擇自由點(diǎn)餐的食堂承包方式。
承包食堂食堂的衛(wèi)生情況直接影響到了我們的身體健康,尤其是寄宿生和一些公司職員,每天的就餐都是在食堂,食堂承包食堂的衛(wèi)生直接影響到了我們的飲食質(zhì)量,單位食堂外包,如果有什么不合格的地方就直接影響到了我們的健康。
在我們選擇就餐的食堂承包公司要符合以下幾點(diǎn)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
1. 食堂承包主食制作人員工作服、帽子、口罩必須穿戴整齊,不留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲。操作之前先用肥皂洗手,并用清水沖洗干凈,保證操作的受的干凈衛(wèi)生,工廠食堂外包,避免把細(xì)菌帶進(jìn)菜里。
2. 工作臺(tái)、工具架、電烤箱、烤盤、攪蛋機(jī)、和面機(jī)、饅頭機(jī)、保鮮柜、蒸籠以及制作面食的案板等食堂的工具要經(jīng)常打掃清潔干凈。使用前要再次進(jìn)行清理檢查,以免異物混入面中。并做好防蠅、防鼠、防塵,保潔等工作。
3、食堂承包公司所有食堂工作人員必須持有效健康證上崗。食堂工作人員上班時(shí)間,必須穿統(tǒng)一服裝,保持著裝整潔、干凈、不留長(zhǎng)發(fā)、指甲、勤洗頭、洗澡、勤換衣服。
凡供餐和制作食品人員,工作前必須用消毒水洗手,用清水沖干凈方可操作。